Respostas detalhadas a perguntas frequentes sobre a conta de negociação da Binomo

A Binomo é uma plataforma de negociação popular, utilizada por mais de 3 milhões de pessoas em todo o mundo. Para se tornar um negociador, primeiramente você precisa criar uma conta. No artigo a seguir, responderemos a algumas perguntas frequentes sobre a conta da Binomo, cobrindo o que se refere ao registro e login na plataforma, como recuperar a senha, etc.

Formulário de registro

Criar uma conta no site ou no App da Binomo não leva mais do que 5 minutos. Vejamos mais de perto algumas perguntas comuns feitas sobre o processo de cadastro.

Como se cadastrar?

Se você ainda não possui uma conta, siga passo-a-passo as instruções abaixo:

1. Clique no botão “Inscreva-se” no canto superior direito, em www.binomo.com.
2. Preencha os campos com um e-mail válido e uma senha forte.
3. Escolha com prudência a moeda a ser utilizada nas negociações, já que não será possível fazer a alteração de moeda, após concluir seu cadastro.
4. Leia com cuidado os termos do Acordo do Cliente e Política de Privacidade, antes de concordar com eles. Isso o ajudará a entender como a plataforma funciona e a evitar a violação das regras estipuladas, o que pode resultar no banimento de sua conta, caso aconteça.
5. Clique em “Criar Conta”.
6. Você receberá um e-mail automático da plataforma. Clique no link contido no e-mail para confirmar seu endereço eletrônico e conclua o cadastro.

Você também pode efetuar seu cadastro usando a conta do Google/Facebook.

Atenção! Abrir a conta no app da Binomo é similar ao processo mencionado acima.

Por que a plataforma não está disponível em meu país?

A Binomo oferece seus serviços em mais de 130 países, em todo o mundo. Se você não conseguir acessá-la em seu país, é provável que a plataforma não esteja disponível nessa região. Você não pode abrir uma conta na Binomo, caso more nos seguintes países: Canadá, Estados Unidos, Australia, Bélgica, Croácia, República Tcheca, França, Alemanha, Grécia, Itália, Irlanda, Letônia, Malta, etc.

Atenção! Você pode obter a informação da lista completa de países, na cláusula 10.2 dos termos de Acordo do Cliente da Binomo.

Fazer o cadastro pela conta do Facebook

Você pode fazer seu cadastro na Binomo, através da sua conta do Facebook. Tudo o que você precisa fazer é seguir os passos abaixo:

1. Abra o formulário de registro clicando no botão amarelo “Inscreva-se”.
2. Clique no ícone azul do Facebook.
3. Na janela que vai abrir, digite seu nome de usuário e senha.
4. Clique em “Entrar”.
5. Dê a Binomo o acesso necessário às informações (nome, foto, e-mail).

Você será redirecionado automaticamente para sua nova conta na plataforma de negociação.

Parentes podem fazer o registro na plataforma e começar a investir usando o mesmo dispositivo?

Membros da mesma família podem fazer investimentos na Binomo. Entretanto, eles devem entrar na plataforma utilizando dispositivos separados, endereços de IP diferentes e usar sua própria conta.

Atenção ! Se um parente seu abrir uma nova conta a partir do seu dispositivo ou do mesmo endereço IP, a Binomo pode bloquear tanto a sua conta como a dele.

Quero cadastrar uma nova conta e também manter a antiga

Possuir mais de uma conta é contra as regras da Binomo. Se você deseja cadastrar uma nova conta, você precisa encerrar a conta existente. Para fazer isso, basta seguir as instruções simples abaixo:

1. Abra o menu clicando no ícone do seu perfil no canto superior direito.
2. Entre na seção “Perfil”.
3. Clique em “Bloquear Conta” abaixo na página.
4. Insira sua senha e clique em “Bloquear Conta” novamente.

Agora você pode abrir uma nova conta usando outro endereço de e-mail.

Atenção! A possibilidade de bloquear uma conta está disponível apenas no site da web. Se você utiliza o aplicativo móvel, entre na versão da web ou escreva para support@binomo.com.

Formulário de acesso

Se você já possui uma conta de negociação na plataforma da Binomo, pode acessá-la, utilizando os dados fornecidos durante seu cadastro:

1. Clique no botão “Inscreva-se” e depois em “Entrar”.
2. Digite seu endereço de e-mail e senha.
3. Clique novamente em “Entrar”.

Abaixo você encontrará respostas para outras perguntas, referentes ao acesso à sua conta na Binomo.

Esqueci minha senha

Não é preciso se preocupar se tiver esquecido sua senha e não conseguir entrar em sua conta na Binomo.

Caso esteja utilizando a versão para web, faça o seguinte:

1. Clique no botão “Esqueci minha senha” no formulário de entrada.
2. Na nova janela que será aberta, digite o e-mail utilizado para efetuar seu cadastro e clique em “Enviar”.
3. Você receberá um e-mail com um link para escolher uma nova senha.

Atenção ! Se estiver utilizando o app da Binomo para dispositivos móveis, clique no botão “Redefinir Senha ” e siga os mesmos passos.

A quantidade de tentativas de acesso foi excedida

Você deverá receber uma mensagem, se tiver inserido a senha incorreta mais de dez vezes, dentro do período de uma hora. Limitar a tentativa de entrar na conta é uma medida projetada para impedir que golpistas acessem sua conta.

Apenas espere o período de uma hora e tente entrar novamente na Binomo. Se você não se recorda com certeza de sua senha, pode alterá-la.

Não consigo acessar minha conta através do Facebook

Se você efetuou seu cadastro através da sua conta do Facebook, mas esqueceu a senha, você só precisa redefini-la:

1. Clique em “Esqueci minha senha” na sessão de login (“Redefinir Senha” para usuários do app da Binomo).
2. Especifique o endereço que você usou para efetuar seu cadastro no Facebook e clique em “Enviar”.
3. Clique no botão para criar uma nova senha no e-mail enviado pela Binomo.

Você pode agora entrar na plataforma com seu e-mail e a nova senha.

Confirmações

A categoria de perguntas mais populares sobre a conta na Binomo também inclui aquelas relacionadas à confirmação de e-mail e número de telefone. Vamos dar uma olhada mais detalhada em cada uma delas.

Como confirmar meu e-mail?

Imediatamente após seu cadastro na Binomo, você receberá um e-mail pedindo para que confirme seu endereço eletrônico. Siga estes passos a seguir:

1. Verifique sua caixa de entrada.
2. Abra o e-mail e clique no botão “Confirmar e-mail”.

Verifique a pasta de “Spam” e “Promoções” se você não encontrar o e-mail. Caso ele não esteja em lugar algum, siga estas instruções simples:.

Na versão para web:

1. Vá para seu perfil.
2. Clique no botão “Confirmar e-mail”.
3. Verifique se seu endereço de e-mail está correto e clique em “Enviar Novamente”.
4. Verifique sua caixa de entrada

No app para Android:

1. Vá ao menu e clique em “Configurações”
2. Clique em “Perfil”
3. Clique em “Confirmar e-mail”
4. Verifique as pastas do seu e-mail.

Atenção! Usuários do App para iOS terão que visitar a versão para dispositivos móveis da plataforma, para requerer a confirmação do e-mail.

Por que eu não recebi uma carta de confirmação?

Verifique as pastas de “Promoções” e “Spam” em seu e-mail, se não conseguir encontrar um e-mail de confirmação. Se não estiver lá, você pode ter digitado seu e-mail incorretamente durante o processo de cadastro.

Atualize seu endereço de e-mail seguindo as instruções abaixo.

Para usuários da versão para web:

1. Vá para a seção “Perfil”
2. Na seção “Contatos”, faça a mudança de seu endereço de e-mail.
3. Clique em “Confirmar”.
4. A plataforma irá automaticamente enviar a confirmação para o novo endereço fornecido.

Para usuários do app para Android:

1. Vá ao menu e clique em “Configurações”
2. Clique em seu ícone de perfil.
3. Insira um endereço válido no campo “E-mail”.
4. Clique em “Confirmar e-mail”.
5. Verifique sua caixa de entrada.

Por que eu preciso confirmar meu e-mail e número de telefone?

A confirmação de endereço eletrônico ajudará a plataforma a assegurar a proteção de seus dados pessoais e fundos. Com um e-mail confirmado, você pode recuperar sua senha, escrever para a equipe de atendimento ao cliente e bloquear sua conta caso seja necessário.

A Binomo também enviará notificações sobre novos torneios e bônus. Você receberá notícias da plataforma e materiais de ensino atualizados (comentário de experts, dicas e estratégias)

Confirmar o número de telefone não é um procedimento obrigatório, mas auxilia a plataforma a proteger sua conta e fundos depositados. Você irá rapidamente recuperar seu acesso, caso esqueça sua senha ou caso seja hackeado.

Atenção ! A Binomo não envia spam ou mensagens, se você não tiver consentido em recebê-las.

Recuperar Senha

A Binomo oferece um procedimento simples e rápido para alterar sua senha. Continue lendo para obter respostas referentes a como reaver o acesso à sua conta de negociação.

Como redefinir minha senha na Binomo?

Caso esqueça sua senha ou deseje alterá-la por motivos de segurança, você poderá sempre fazer isso por conta própria. Procure pelo botão “Esqueci minha Senha” na seção de login. Você terá que inserir no campo indicado o e-mail utilizado para efetuar seu cadastro, e um e-mail de recuperação de senha será enviado para você.

O que devo fazer se não tiver recebido um e-mail com o link para recuperar minha senha?

Aqui estão alguns passos que você precisa seguir, caso não encontre o e-mail da plataforma em sua caixa de entrada:

1. Verifique sua Caixa de Entrada. Se não houver mensagem alguma ali da Binomo, procure na pasta “Promoções” ou “Spam”.
2. Certifique-se de que a Caixa de Entrada que você está verificando é a mesma do e-mail utilizado para fazer seu cadastro na Binomo.

Se os passos acima não derem resultado, entre em contato com um gerente em support@binomo.com.

Detalhes pessoais

Vejamos aqui algumas perguntas frequentes, referentes a como alterar seus dados pessoais em sua conta da Binomo.

Como alterar meu nome?

Aqui estão alguns passos simples para seguir, se você precisar alterar seu nome na plataforma da Binomo:

Na versão para web:

1. No canto superior direito, selecione o ícone do perfil.
2. Vá para a seção “Perfil”
3. Na coluna “Dados Pessoais”, modifique seu nome, sobrenome e apelido.
4. Pressione “Salvar”.

Atenção! O site da web é a única versão da plataforma, onde você poderá modificar seu apelido.

No app para Android:

1. Abra o menu.
2. Após selecionar “Configurações”, clique no botão “Perfil”.
3. Insira o seu nome e sobrenome e clique em “Salvar”.

Atenção! Após a verificação ser completada, seu nome irá mudar automaticamente, de acordo com seus documentos de identidade.

Como alterar meu e-mail ou número de telefone?

Se você ainda não verificou seu endereço de e-mail e número de telefone, pode modificá-los a qualquer momento.

Instruções para usuários da versão para web:

1. Vá até a seção “Perfil”.
2. Na área de contatos, modifique seu e-mail ou número de telefone.
3. Clique no botão “Salvar”.

Se você estiver utilizando o app para dispositivos móveis, faça o seguinte:

1. Clique em “Configurações” no menu.
2. Digite seu e-mail e selecione “Salvar”.

Atenção! Você só pode alterar seu número de telefone móvel na versão da web da Binomo.

Como bloquear uma conta?

Se você precisar criar outra conta, ou decidir dar um tempo na atividade de negociação, sempre existe a possibilidade de bloquear sua conta temporariamente:

1. Abra o menu e entre na seção “Perfil”.
2. Abaixo na página, clique no botão “Bloquear conta”.
3. Insira sua senha e clique novamente em “Bloquear conta”.

Se você decidir bloquear r sua conta real por 30 dias ou mais, realize o saque de todos os seus fundos antes de bloqueá-la. Caso contrário, será cobrada uma taxa de $30 para suspensão.

Nota! Você só poderá bloquear sua conta através da versão para web da plataforma, ou escrevendo para gerentes no canal de atendimento ao cliente.

Como alterar a moeda da minha conta?

Não é possível alterar a moeda utilizada, após concluir o processo de cadastro no site. Se você fizer uma escolha errada ou decidir fazer negociações em outra moeda após algum tempo, terá que criar uma outra conta utilizando um endereço de e-mail diferente.

Atenção! Possuir múltiplas contas é proibido pela política de utilização da plataforma da Binomo. Não se esqueça de fechar a conta existente, antes de criar uma nova com outra moeda.

Como alterar o idioma da plataforma?

A plataforma da Binomo pode ser utilizada em 13 idiomas, incluindo inglês, hindi, português, turco etc. Para alterar o idioma da plataforma, siga as instruções abaixo:

Para a versão da web:

1. Entre em seu perfil.
2. Na seção “Idioma da plataforma”, selecione o edioma desejado, na lista fornecida.
3. A mudança terá efeito automaticamente.

Atenção! Se você estiver usando o app, o idioma será automaticamente configurado para seguir o idioma do seu dispositivo.

Para o app no Android:

1. Entre nas configurações de seu telefone e clique em “Gerenciamento Geral”.
2. Seleciona o idioma do sistema que preferir na seção “Idiomas e entrada”.

O idioma utilizado pela plataforma será modificado automaticamente. de acordo com a opção selecionada.

Para o app no iOS:

1. Entre nas configurações de seu telefone e selecione “Gerenciamento Geral”.
2. No campo “Idioma e região”, selecione o idioma desejado.

O idioma da plataforma também será alterado.

Posso criar múltiplas contas?

Na plataforma da Binomo, você só tem permissão para possuir uma conta. Abrir diversas contas é proibido, nos termos de Acordo do Cliente.

Se você desejar cadastrar uma nova conta, deve primeiramente bloquear a atual e utilizar um novo endereço de e-mail para efetuar o novo cadastro.

Como se cadastrar para receber a newsletter?

A plataforma de negociação oferece notícias importantes em sua newsletter, para informá-lo sobre os bônus mais recentes e códigos promocionais. Se você deseja obter essas informações, siga os passos abaixo.

Na versão para web:

1. Após selecionar seu ícone do perfil, vá para a seção “Perfil”.
2. Desça até encontrar “Notícias e notificações”.
3. Selecione a caixa de marcação ao lado de “Receber newsletter e promoções”.

Para o app do iOS:

1. Entre no menu.
2. Selecione “Notificações” em configurações.
3. Ligue o botão de notificações e clique em “Salvar”.

Atenção! Usuários do app para Android podem se inscrever para receber a newsletter, através da versão móvel da plataforma.

Como cancelar o recebimento da newsletter?

Caso opte em não receber mensagens da plataforma, siga os passos simples abaixo.

Para usuários da versão para web:

1. Vá até a seção “Perfil” no menu.
2. Desça até encontrar “Notícias e Notificações”, e desmarque a caixinha.

Para usuários do app no iOS:

1. Vá até as configurações e clique em “Notificações”.
2. Desligue as notificações.

Você também pode recusar o recebimento de e-mails ao clicar em “Cancelar Inscrição” no canto superior direito.Mesmo assim, você ainda receberá e-mails com links para redefinição de senha e outras informações importantes a respeito de sua conta.