Binomo खाता सत्यापन के बारे में FAQ

Binomo के लाखों ट्रेडर्स से जुड़ने के लिए, आपको सबसे पहले इस प्लेटफॉर्म पर एक खाता बनाना होगा। इसके लिए सही कदम खाता सत्यापन करना होगा, जिससे आपको फंड्स निकालने सहित और कई कार्यों तक एक्सेस प्राप्त होगा। इस लेख में, हम पहचान की पुष्टि और भुगतान विधियों के बारे में ट्रेडर्स द्वारा अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों की चर्चा करेंगे।

सामान्य

नीचे खाता सत्यापन के बारे कुछ सामान्य प्रश्न दिए गए हैं जो Binomo के उपयोगकर्ता आमतौर पर पूछते हैं।

सत्यापन क्या है? मुझे इसकी ज़रूरत क्यों है?

सत्यापन आपकी पहचान और भुगतान विधियों की पुष्टि है। इस प्रक्रिया का मुख्य उद्देश्य आपके खाते और फंड्स को अनधिकृत व्यक्तियों से सुरक्षित रखना है। अगर अचानक आपका खाता हैक हो जाता है, तो आपको अपने फंड्स वापस मिल सकते हैं।

अक्सर, Binomo निकासी के अनुरोध से पहले सत्यापन का अनुरोध नहीं करता है, लेकिन कंपनी के पास ऐसा कभी भी करने का अधिकार है। अनुरोध करने के बाद, निकासी तब तक सीमित रहेगी जब तक आप सत्यापन पूरा नहीं कर लेते। हालाँकि, आप तब भी ट्रेड और जमा करने में सक्षम होंगे। इसके अलावा, सत्यापन में आमतौर पर 10 मिनट से अधिक समय नहीं लगता है।

नोट! ग्राहक समझौते में सत्यापन के बारे में विस्तृत जानकारी प्रदान की गई है।

मैं फंड्स कब निकाल पाऊँगा?

सत्यापन पूरा करने के बाद आप फंड्स निकालने का अनुरोध सबमिट कर सकते हैं, जिसे Binomo आपके खाते के प्रकार के आधार पर संसाधित करता है। उदाहरण के लिए, Standard स्टेटस वाले ट्रेडर्स के लिए इसमें तीन कार्य दिवस या उससे अधिक समय लग सकता है, Gold खाते के मालिकों के लिए अधिकतम 24 घंटे और VIP ट्रेडर्स के लिए अधिकतम 4 घंटे तक का समय लग सकता है।

नोट! आपके Binomo खाते से फंड्स आपके खाते में जमा करने की अवधि भुगतान सेवा प्रदाता पर निर्भर करती है।

सत्यापन में कितना समय लगता है?

आमतौर पर आपके Binomo खाते को सत्यापित करने में 10 मिनट से ज़्यादा समय नहीं लगता। यदि स्वचालित प्रक्रिया विफल हो जाती है, जो बहुत ही कम होता है, तो सत्यापन हाथ से किया जाएगा, जिसमें सात कार्य दिवस लग सकते हैं। परन्तु, यह आपको ट्रेड करने के अवसर से वंचित नहीं करता है। इसका मतलब जब आप सत्यापन प्रक्रिया पूरी होने की प्रतीक्षा कर रहे हों तब भी आप अतिरिक्त आय प्राप्त करना जारी रख सकते हैं।

मैं सत्यापन कैसे पास कर सकता हूँ?

यदि आप Binomo के सभी निर्देशों का पालन करते हैं तो अपने खाते का सत्यापन पास करना सरल है। खाता सत्यापित करने के लिए आपको जिन दस्तावेज़ों की आवश्यकता है उनमें शामिल हैं:

• आपके पासपोर्ट/आईडी (ID) कार्ड या ड्राइविंग लाइसेंस की फोटो। यदि सत्यापित करने वाले दस्तावेज़ के दो पक्ष हैं, तो दोनों प्रदान करें। ध्यान दें कि सत्यापन के लिए उपयुक्त कागजात निवास के देश के आधार पर अलग-अलग होते हैं, इसलिए अपलोड करते समय सावधानी बरतें।
  
• भुगतान कार्ड के सामने की तरफ की फोटो।
  
• यदि आप किसी गैर-वैयक्तिकृत बैंक कार्ड का सत्यापन कर रहे हैं तो एक बैंक स्टेटमेंट की फ़ोटो।
  

अपलोड करने के बाद ये दस्तावेज़ एक महीने या उससे ज़्यादा के लिए वैध होने चाहिए। सत्यापित करने के लिए स्वीकार्य फॉर्मेट pdf, png, और jpg हैं। फोटो में दस्तावेज़ के सभी कोने शामिल होने चाहिए और सारी जानकारी दिखाई देनी चाहिए।

अपनी पहचान सत्यापित करने के लिए, आवश्यक दस्तावेज़ों की पुष्टि करने के बाद इन चरणों को पूरा करें:

• अपने ID दस्तावेज़ के दोनों ओर की फोटो अपलोड करके पहचान सत्यापित करें।
• अपने बैंक कार्ड के सामने की साइड अपलोड करके भुगतान विधि सत्यापित करें। एक गैर-वैयक्तिकृत कार्ड के लिए, आपको अपने बैंक स्टेटमेंट की सामने की साइड भी अपलोड करनी होगी।
• सत्यापन पूरा होने के लिए लगभग 10 मिनट तक प्रतीक्षा करें।

सब पूरा होने के बाद आपको सूचित किया जाएगा कि आपका Binomo खाता सत्यापित हो गया है।

क्या मुझे पंजीकरण करने पर सत्यापन करने की आवश्यकता है?

नहीं। Binomo खाते को पंजीकृत करने के बाद, आपको केवल अपने ईमेल की पुष्टि करने की आवश्यकता है। फंड्स को गलत हाथों में पड़ने से बचाने के लिए प्लेटफॉर्म आमतौर पर आपकी पहली निकासी के दौरान सत्यापन का अनुरोध करता है।

क्या मैं बिना सत्यापन के ट्रेड कर सकता हूँ?

सत्यापन पास करने में विफल होने पर Binomo खाते से अतिरिक्त आय निकालने की क्षमता सीमित हो जाती है, लेकिन आप अपनी इच्छा अनुसार कभी भी जमा और ट्रेड कर सकते हैं। इसलिए, यदि आप नहीं चाहते कि प्लेटफॉर्म आज आपकी पहचान और भुगतान विधि को सत्यापित करे, तो बस ट्रेडिंग जारी रखें। हालाँकि, सत्यापन से डरने वाली कोई बात नहीं है क्योंकि यह प्रक्रिया स्वचालित है और आमतौर पर इसमें केवल 10 मिनट तक का समय ही लगता है।

पहचान सत्यापन

आइए पहचान सत्यापन के बारे में Binomo ट्रेडर्स द्वारा पूछे जाने वाले सामान्य प्रश्नों के उत्तर देखें।

मैं अपनी पहचान कैसे सत्यापित करूँ?

सत्यापन एक ऐसी प्रक्रिया है जिसका उद्देश्य मुख्य रूप से आपके Binomo खाते को सुरक्षित करना और फंड को अजनबियों के हाथों में पड़ने से रोकना है। पंजीकरण के बाद किसी भी समय Binomo आपसे आपकी पहचान सत्यापित करने के लिए कह सकता है। अगर ऐसा होता है, तो आपको अपनी स्क्रीन पर एक पॉप-अप नोटिफिकेशन और मेनू पर “सत्यापन” आइटम दिखाई देगा। सत्यापन प्रक्रिया की जानकारी आपके ईमेल पर भी भेजी जाएगी।

सत्यापन प्रक्रिया को पूरा करने के लिए आपको जिन चरणों का पालन करना होगा, वे यहाँ दिए गए हैं:

1. पॉप-अप मेसेज में “सत्यापित करें” पर क्लिक करें।
   
2. “सत्यापन” पेज दिखाई देगा। आपको सबसे पहले “आईडी कार्ड” के बगल में स्थित बटन पर क्लिक करके अपनी पहचान सत्यापित करनी चाहिए।
   
3. सत्यापन शुरू करने से पहले दो चेक बॉक्सों (नियम और शर्तों से सहमत और अपने डेटा को संसाधित करने के लिए सहमति) पर टिक करें, फिर “अगला” पर क्लिक करें।
   
4. अपने दस्तावेज़ों को जारी करने वाले देश का चयन करने के लिए ड्रॉप-डाउन मेनू दबाएँ, और फिर उनके प्रकार का चयन करें।। ध्यान दें कि सत्यापित करने के लिए दस्तावेज़ के प्रकार देश के अनुसार भिन्न होते हैं।
   
5. सत्यापन के लिए चयनित दस्तावेज़ को jpg, pdf या png फॉर्मेट में अपलोड करें। अगर इसके दो पहलू हैं, तो सामने से शुरू करें, फिर पीछे की तरफ अपलोड करें। ध्यान दें कि दस्तावेज़ आपके द्वारा अपलोड किए जाने की तारीख से कम से कम एक महीने तक के लिए वैध होना चाहिए। आपकी ID की सभी सामग्री पठनीय होनी चाहिए और सभी कोने दिखाई देने चाहिए। सबमिट करने के बाद “अगला” पर क्लिक करें।
   
6. जब आप अपने दस्तावेज़ जमा करते हैं, तो आप “ठीक है” बटन दबाकर सत्यापन पेज पर वापस जा सकते हैं।
   
7. आपकी ID का सत्यापन स्टेटस स्वचालित रूप से “लंबित” में बदल जाएगा। सत्यापन में दस मिनट तक का समय लगता है, लेकिन असाधारण मामलों में इस प्रक्रिया में कई दिन लग सकते हैं।
   

जब आपका पहचान सत्यापन पूरा हो जाएगा, तो स्टेटस “हो गया” में बदल जाएगा और आप अपनी भुगतान विधि की पुष्टि करना शुरू कर सकते हैं। अगर सत्यापन की आवश्यकता नहीं है तो आपको तुरंत “सत्यापित” स्टेटस प्राप्त होगा।

क्या मैं नाबालिग होने पर भी ट्रेड कर सकता हूँ?

Binomo ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म के नियम नाबालिगों के पंजीकरण पर रोक लगाते हैं। यदि आप ग्राहक समझौते के इस खंड का उल्लंघन करते हैं और अपने खाते को सत्यापित करने का प्रयास करते हैं, तो इसे ब्लॉक कर दिया जाएगा।

मुझे अपना फ़ोन नंबर सत्यापित करने की आवश्यकता क्यों है?

फ़ोन नंबर सत्यापन कोई आवश्यकता नहीं है लेकिन आपके डेटा और फंड्स को सुरक्षित रखने के लिए ज़रूरी है। उदाहरण के लिए, यदि आपका Binomo खाता हैक हो जाता है या आप पासवर्ड भूल जाते हैं, तो आप इसे अपने मोबाइल नंबर का उपयोग करके पुनर्प्राप्त कर सकते हैं।

इसके अलावा, ऐसा करने से आप अन्य ट्रेडरों से पहले प्लेटफॉर्म द्वारा दिए जाने वाले बोनस और अन्य लाभों के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। VIP ट्रेडर्स जो अपने नंबरों को सत्यापित करने का निर्णय लेते हैं, उन्हें तुरंत एक निजी प्रबंधक मिलता।

भुगतान विधियों का सत्यापन

एक बार जब आप अपनी पहचान सत्यापित कर लेते हैं, तो Binomo आपसे आपके भुगतान के साधनों को सत्यापित करने के लिए कह सकता है। आइए अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के उत्तर देकर इस प्रक्रिया पर करीब से नज़र डालें।

बैंक कार्ड का सत्यापन कैसे करें?

Binomo के लिए आपके खाते में फंड की सुरक्षा के लिए, आपको यह सत्यापित करना होगा कि आप जिस कार्ड का उपयोग फंड जमा करने और निकालने के लिए करते हैं वह आपका है। एक बार जब आप पहचान सत्यापन कर लेते हैं, तो अपना बैंक कार्ड सत्यापित करने के लिए इन निर्देशों का पालन करें:

1. “सत्यापन” पेज पर उस भुगतान विधि का चयन करें जिसे आप सत्यापित करना चाहते हैं। इस मामले में, यह एक बैंक कार्ड है। आपकी पहचान की पुष्टि के बाद भुगतान दस्तावेजों का सत्यापन होता है।
   
2. अपने बैंक कार्ड का फोटो सामने की तरफ अपलोड करें, जिसमें धारक का नाम, कार्ड नंबर और उसके समाप्त होने की तारीख jpg, pdf या png फॉर्मेट में स्पष्ट रूप से दिख रही हो। “ठीक है” दबाकर सत्यापन पेज पर वापस जाएँ।
   
3. स्टेटस “लंबित” में बदल जाएगा। बैंक कार्ड सत्यापित करने में कम से कम 10 मिनट लग सकते हैं।
   

सत्यापन पूरा होने के बाद आपको एक नोटिफिकेशन प्राप्त होगा और आपका स्टेटस “सत्यापित” में बदल जाएगा। इसके अतिरिक्त, आपको फंड्स निकालने की अनुमति होगी।

वर्चुअल/बिना नाम के बैंक कार्ड को कैसे सत्यापित करें?

अपने वर्चुअल बैंक कार्ड का सत्यापन पूरा करने के लिए, बस निम्न कार्य करें:

• “सत्यापन” पेज पर अपना वर्चुअल बैंक कार्ड चुनें, फिर “सत्यापित करें” दबाएं।
  
• सत्यापन के लिए अपने वर्चुअल बैंक कार्ड का स्क्रीनशॉट लें और उसे अपलोड करें। यह सुनिश्चित करें कि इसके पहले 6 और 4 अंतिम अंक, समाप्ति तिथि और कार्डधारक का नाम दृश्यमान और पठनीय है।
  
• जब आपका दस्तावेज़ भेजा जाए तो “ठीक है” दबाएं।
  

वर्चुअल बैंक कार्ड को सत्यापित करने में आमतौर पर 10 मिनट लगते हैं। एक बार सत्यापन प्रक्रिया पूरी हो जाने के बाद, आपको एक नोटिफिकेशन प्राप्त होगा और भुगतान विधि का स्टेटस “पूर्ण” में बदल जाएगा।

नोट! स्क्रीनशॉट संपादित नहीं किया जाना चाहिए, अन्यथा आपका कार्ड सत्यापन में विफल हो जाएगा।

किसी बिना नाम के बैंक कार्ड को सत्यापित करने के लिए, नीचे दिए गए सरल निर्देशों का पालन करें:

• “सत्यापन” विंडो में एक वर्चुअल/अज्ञात बैंक कार्ड का चयन करें और “सत्यापित करें” पर क्लिक करें।
  
• यह सुनिश्चित करते हुए कि इसकी समाप्ति तिथि और संख्या दिखाई दे रही है, अपने कार्ड के सामने वाले हिस्से को jpg, pdf या png फॉर्मेट में अपलोड करें।
  
• अपना नाम, मोहर और जारी करने की तारीख दिखाते हुए अपना बैंक विवरण की फोटो जोड़ें। सत्यापन के लिए यह दस्तावेज़ तीन महीने से अधिक पुराना नहीं होना चाहिए।
  
• अपने दस्तावेज़ जमा करने के बाद सत्यापन पेज पर वापस जाने के लिए “ठीक है” दबाएं।
  
• आपके बैंक कार्ड की सत्यापन स्थिति “लंबित” में बदल जाएगी और आपको इसके पूरा होने की प्रतीक्षा करनी होगी। Binomo आमतौर पर सत्यापन में 10 मिनट से अधिक समय नहीं लगाता है।

एक बार सत्यापन प्रक्रिया पूरी हो जाने के बाद, आप अपने फंड को प्लेटफॉर्म से इस कार्ड में वापस ले सकते हैं।

क्या मैं किसी ऐसे कार्ड को सत्यापित कर सकता हूँ जो मेरा नहीं है?

आप एक ऐसे बैंक कार्ड या किसी अन्य भुगतान विधि को सत्यापित नहीं कर सकते जो आपका नहीं है। ग्राहक समझौते के खंड 5.3 के मुताबिक, तीसरे पक्ष के भुगतान विवरण का उपयोग करके Binomo में फंड्स जमा करना प्रतिबंधित है।

नोट! यदि आपको अपनी पहचान या भुगतान विधियों को सत्यापित करने में समस्या हो रही है, तो support@binomo.com पर प्रबंधकों से संपर्क करने में संकोच न करें।

BTC, LTC या ई-वॉलेट को कैसे सत्यापित करें?

यदि आप अपनी जमा और निकासी के तरीके के रूप में केवल BTC, LTC या ई-वॉलेट का उपयोग करते हैं, तो आपको इसे सत्यापित करने की आवश्यकता नहीं है। आपको केवल अपनी पहचान सत्यापित करनी होगी।

सुरक्षा और समस्या निवारण

यदि आपको संदेह है कि Binomo को अपना डेटा और दस्तावेज प्रदान करना कितना सुरक्षित है, तो नीचे दी गई जानकारी को पढ़ना मददगार होगा।

क्या Binomo को अपना निजी डेटा भेजना सुरक्षित है?

हाँ। निम्नलिखित कारणों से आप इस बात पर भरोसा कर सकते हैं कि आपका निजी डेटा Binomo पर सुरक्षित है:

• आपका संपूर्ण डेटा एन्क्रिप्टेड फॉर्मेट में सर्वर पर रखा जाता है। ये सर्वर डेटा केंद्रों में रखे जाते हैं जो अंतर्राष्ट्रीय सुरक्षा मानकों TIA-942 और PCI DSS का पालन करते हैं।
• इस ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म के डेटा सेंटर आधुनिक और विफलता से सुरक्षित हैं। साथ ही, उन्हें चौबीसों घंटे एक सुरक्षा सेवा द्वारा सेवित किया जाता है।
• किसी भी गलत इरादे वाले व्यक्ति के लिए आपकी संवेदनशील जानकारी तक पहुँच संभव नहीं होगी क्योंकि डिक्रिप्शन कीज़ को वास्तविक डेटा से अलग रखा जाता है।
• क्रिप्टोग्राफ़िक एन्क्रिप्शन उस चैनल की सुरक्षा करता है जिसके द्वारा सारा डेटा स्थानांतरित किया जाता है। जब आप कोई भी निजी फोटो, भुगतान जानकारी आदि अपलोड करते हैं, तो यह सेवा स्वचालित रूप से प्रतीकों के एक हिस्से को अस्पष्ट या धुंधला कर देती है। भले ही धोखेबाज आपकी निजी जानकारी को चुराने की कोशिश करें, वे केवल एन्कोडेड वर्ण ही प्राप्त करने में सक्षम होंगे जिनका बिना कीज़ के कोई अर्थ नहीं।
• इसके अलावा, Binomo अपने ग्राहकों की जानकारी को अन्य पक्षों के साथ साझा नहीं करता है और न ही अन्य लोगों के उद्देश्यों के लिए उसका उपयोग करता है।

इसलिए, आप सुनिश्चित हो सकते हैं कि सत्यापन के दौरान और बाद में आपका निजी डेटा सुरक्षित है। आप इसके बारे में अधिक जानकारी इनकी गोपनीयता नीति में प्राप्त कर सकते हैं।

 मुझे फिर से सत्यापन पास करने के लिए क्यों कहा गया है?

अगर आप भुगतान के लिए एक नया तरीका इस्तेमाल करते हैं, तो आपको उसकी पुष्टि करनी होगी। आप पहले से सत्यापित भुगतान विधियों का उपयोग जारी रखकर फिर से पुष्टि करने से बच सकते हैं। लेकिन जब कार्ड और बैंक के दस्तावेज़ समाप्त होने वाले हों तो, Binomo भी पुन: सत्यापन करने का अनुरोध करता है।

कभी-कभी, Binomo को ग्राहकों से अपनी पहचान, ईमेल पते या अन्य व्यक्तिगत जानकारी को फिर से सत्यापित कराने की आवश्यकता होती है। पुन: सत्यापन एक नीति परिवर्तन के बाद या कंपनी की धोखाधड़ी-रोधी गतिविधियों के भाग के रूप में होता है।

मेरे दस्तावेज़ों को अस्वीकार क्यों किया गया है?

ऐसा इसलिए हो सकता है क्योंकि अपलोड की गई तस्वीरें आवश्यकताओं को पूरा नहीं करती हैं। सुनिश्चित करें कि आपकी पहचान और भुगतान विधि को सत्यापित करने वाले दस्तावेज़ों के चारों कोने दिखाई दे रहे हैं और उन पर लिखा सब कुछ पठनीय है।

सत्यापन पेज पर आपको हमेशा “फिर से प्रयास करें” विकल्प मिलेगा। उस पर क्लिक करें और आपको एक स्पष्टीकरण दिखाई देगा कि आपके दस्तावेज़ क्यों अस्वीकार किए गए थे।

टिप्पणी के अनुसार तस्वीरों को ठीक करें और “नया अपलोड करें” लिंक पर क्लिक करके उन्हें सत्यापित करने के लिए जोड़ें।

अगर सत्यापित करने के लिए आपके द्वारा सबमिट किए गए दस्तावेज़ों में से कोई भी अस्वीकृत हो जाता है, तो इसका मतलब सिस्टम उन्हें सही ढंग से नहीं पढ़ सका। अस्वीकार्य फ़ाइल पर क्लिक करें और फिर “सपोर्ट से संपर्क करें” पर क्लिक करें।

ईमेल क्लाइंट खुल जाएगा और आपको समस्या का वर्णन करने वाला एक ड्राफ्ट दिखाई देगा। सपोर्ट स्टाफ को एक ईमेल भेजें और आपके सत्यापन की समस्या का समाधान कर दिया जाएगा।

मुझे कैसे पता चलेगा कि सत्यापन सफल रहा है?

आपके सभी दस्तावेज़ों पर “पूर्ण” स्टेटस दिखाई देगा। आपको एक पॉप-अप संदेश और एक ईमेल पुष्टिकरण भी भेजा जाएगा।

क्या मैं पहले से सत्यापन कर सकता हूँ?

यह आवश्यक नहीं है क्योंकि सत्यापन प्रक्रिया स्वचालित है और मुख्य रूप से तब लागू होती है जब आप Binomo खाते से फंड्स निकालते हैं। चिंता न करें; आप अपनी पहचान और भुगतान विधि को सत्यापित करने के अनुरोध से नहीं चूकेंगे। एक पॉप-अप सूचना प्रदर्शित होगी, और “सत्यापन” मेनू आइटम आपको इस प्रक्रिया को पूरा करने में मदद करने के लिए दिखाई देगी।