Các câu hỏi thường gặp về xác minh tài khoản Binomo

Để tham gia cùng hàng triệu nhà giao dịch Binomo, trước tiên bạn cần tạo một tài khoản trên nền tảng này. Ngoài ra, bước cần phải thực hiện sẽ là xác minh tài khoản. Điều này sẽ mở ra quyền truy cập vào nhiều chức năng, bao gồm cả rút quỹ. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ đề cập đến các câu hỏi thường gặp nhất của nhà giao dịch về việc xác minh danh tính và phương thức thanh toán.

Tổng quát

Dưới đây là một số câu hỏi phổ biến mà người dùng Binomo thường hỏi về xác minh tài khoản.

Xác minh là gì? Tại sao tôi cần nó?

Xác minh là xác nhận danh tính và phương thức thanh toán của bạn. Quá trình này chủ yếu nhằm mục đích bảo vệ tài khoản và quỹ của bạn khỏi những người không được phép. Nếu đột nhiên tài khoản của bạn bị tấn công, bạn có thể lấy lại quỹ của mình.

Thông thường, Binomo không yêu cầu xác minh sớm hơn lần yêu cầu rút quỹ đầu tiên, nhưng công ty có quyền thực hiện việc này bất kỳ lúc nào khác. Sau khi được yêu cầu, việc rút quỹ sẽ bị giới hạn cho đến khi bạn hoàn tất quá trình xác minh. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể giao dịch và nạp vốn. Ngoài ra, quá trình xác minh thường mất không quá 10 phút.

Lưu ý! Thông tin chi tiết về xác minh được cung cấp trong Thỏa thuận Khách hàng.

Khi nào tôi sẽ có thể rút quỹ ?

Khi hoàn tất việc xác minh, bạn có thể gửi yêu cầu để rút quỹ, và yêu cầu này được Binomo xử lý dựa trên loại tài khoản bạn sở hữu. Ví dụ: có thể mất đến ba ngày làm việc trở lên đối với nhà giao dịch có trạng thái Standard, tối đa 24 giờ đối với chủ sở hữu tài khoản Gold và tối đa là 4 giờ đối với nhà giao dịch VIP.

Lưu ý! Khoảng thời gian cuối cùng để ghi có hiện kim từ tài khoản Binomo của bạn tùy thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Xác minh mất bao lâu?

Thường không mất quá 10 phút để xác minh tài khoản Binomo của bạn. Nếu quá trình tự động thất bại, điều mà hiếm khi xảy ra, thì quá trình xác minh bằng tay sẽ được thực hiện, và có thể mất đến bảy ngày làm việc. Tuy nhiên, điều này không khiến cho bạn mất cơ hội giao dịch. Vì vậy, bạn có thể tiếp tục kiếm thêm thu nhập khi chờ quá trình xác minh hoàn tất.

Làm cách nào để tôi vượt qua việc xác minh?

Vượt qua việc xác minh tài khoản của bạn rất đơn giản nếu bạn làm theo tất cả các hướng dẫn của Binomo. Các tài liệu bạn cần cung cấp để xác minh bao gồm:

• Ảnh hộ chiếu / chứng minh thư hoặc bằng lái xe của bạn. Nếu tài liệu để xác minh có hai mặt, hãy cung cấp cả hai. Lưu ý rằng các tờ giấy phù hợp để xác minh là khác nhau tùy theo quốc gia cư trú, vì vậy hãy cẩn thận khi tải lên.
  
• Ảnh chụp mặt trước của thẻ thanh toán.
  
• Ảnh sao kê ngân hàng nếu bạn đang xác minh thẻ ngân hàng không được cá nhân hóa.
  

Những tài liệu này phải có giá trị trong một tháng hoặc hơn sau khi tải lên. Các định dạng được chấp nhận để xác minh là pdf, png và jpg. Ảnh nên bao gồm tất cả các góc của tài liệu và tất cả thông tin phải hiển thị rõ ràng.

Để xác minh danh tính của bạn, hãy hoàn thành các bước này sau khi xác nhận rằng bạn có các tài liệu cần thiết:

• Xác minh danh tính bằng cách tải lên cả hai mặt của ảnh chứng minh thư của bạn.
• Xác minh phương thức thanh toán bằng cách tải lên mặt trước thẻ ngân hàng của bạn. Đối với một tài khoản không được cá nhân hóa, bạn cũng sẽ cần tải lên mặt trước bảng sao kê ngân hàng của mình.
• Chờ khoảng 10 phút để việc xác minh hoàn tất.

Sau khi hoàn tất, bạn sẽ được thông báo rằng tài khoản Binomo của mình đã được xác minh.

Tôi có cần xác minh khi đăng ký không?

Không. Sau khi đăng ký tài khoản Binomo, bạn chỉ cần xác nhận email của mình. Nền tảng này thường yêu cầu xác minh trong lần rút quỹ đầu tiên của bạn để bảo vệ quỹ khỏi rơi vào tay kẻ xấu.

Tôi có thể giao dịch mà không cần xác minh không?

Việc không vượt qua được quá trình xác minh làm hạn chế khả năng rút thu nhập bổ sung từ tài khoản Binomo, nhưng bạn có thể nạp vốn và giao dịch bất cứ lúc nào mình muốn. Vì vậy, nếu bạn không muốn nền tảng xác minh danh tính và phương thức thanh toán của mình ngay hôm nay, chỉ cần tiếp tục giao dịch. Tuy nhiên, việc xác minh là không đáng ngại vì quá trình này diễn ra tự động và thường chỉ mất 10 phút.

Xác minh danh tính

Hãy xem câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến mà nhà giao dịch trên Binomo thường thắc mắc về xác minh danh tính.

Làm cách nào để xác minh danh tính của tôi?

Xác minh là một quá trình chủ yếu nhằm mục đích bảo mật tài khoản Binomo của bạn và ngăn chặn quỹ rơi vào tay người lạ. Binomo có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính của mình bất cứ lúc nào sau khi đăng ký. Nếu điều này xảy ra, bạn sẽ thấy một thông báo bật lên trên màn hình của mình và mục “Xác minh” trên menu. Thông tin về quá trình xác minh cũng sẽ được gửi đến email của bạn.

Dưới đây là những bước cần làm để hoàn tất quá trình xác minh của bạn:

1. Nhấp vào “Xác minh” trong thông báo hiện lên.
   
2. Trang “Xác minh” sẽ xuất hiện. Trước tiên, bạn sẽ phải xác minh danh tính của mình . Để làm như vậy, hãy nhấn nút “Xác minh” cạnh “Thẻ Định danh”.
   
3. Trước khi bắt đầu xác minh, hãy đánh dấu vào hai ô để đồng ý với các điều khoản và điều kiện và đồng ý xử lý dữ liệu của bạn, rồi nhấp vào “Tiếp theo”.
   
4. Chọn quốc gia cấp giấy tờ định danh của bạn trong menu thả xuống, sau đó chọn loại giấy tờ. Lưu ý rằng các loại loại giấy tờ xác minh có thể khác nhau tùy theo quốc gia.
   
5. Tải lên hình ảnh giấy tờ bạn chọn để xác minh với một trong các định dạng sau: jpg, pdf hoặc png. Đầu tiên là ảnh mặt trước, sau đó đến ảnh mặt sau (nếu giấy tờ là hai mặt). Lưu ý: giấy tờ phải có giá trị trong ít nhất một tháng kể từ ngày bạn tải lên. Tất cả nội dung trên thẻ định danh phải dễ đọc và tất cả bốn góc của giấy tờ phải được hiển thị. Khi đã tải lên xong giấy tờ, hãy nhấp vào “Tiếptheo”.
   
6. Giấy tờ của bạn đã được gửi thành công. Nhấn “OK” để quay lại trang Xác minh.
   
7. Trạng thái xác minh danh tính của bạn sẽ thay đổi thành “Đang chờ xử lý“. Có thể mất 10 phút để xác minh danh tính của bạn, nhưng cũng có thể mất vài ngày trong những trường hợp ngoại lệ.
   

Sau khi danh tính của bạn đã được xác nhận, trạng thái sẽ chuyển thành “Hoàn Tất” và bạn có thể bắt đầu xác minh các phương thức thanh toán. Nếu không cần xác minh phương thức thanh toán, bạn sẽ nhận được trạng thái “Đã xác minh”.

Tôi có thể giao dịch nếu chưa đủ tuổi không?

Các quy tắc của nền tảng giao dịch Binomo cấm trẻ vị thành niên đăng ký. Nếu bạn vi phạm điều khoản này của Thỏa thuận khách hàng và cố xác minh tài khoản của mình, nó sẽ bị chặn.

Tại sao tôi cần xác minh số điện thoại của mình?

Xác minh số điện thoại không phải là bắt buộc nhưng là điều cần thiết để giữ an toàn cho dữ liệu và tiền của bạn. Ví dụ: nếu tài khoản Binomo của bạn bị tấn công hoặc bạn quên mật khẩu, bạn có thể khôi phục nó bằng số điện thoại di động của mình.

Bên cạnh đó, bạn có thể nhận thông tin về các khoản thưởng và những lợi ích khác do nền tảng cung cấp trước các nhà giao dịch khác. Các nhà giao dịch VIP mà quyết định xác minh số của họ ngay lập tức sẽ có được một người quản lý cá nhân.

Xác minh phương thức thanh toán

Khi bạn đã xác minh danh tính của mình, Binomo có thể yêu cầu bạn xác minh phương thức thanh toán của mình. Chúng ta hãy xem xét kỹ hơn quá trình này bằng cách trả lời các câu hỏi thường gặp.

Làm thế nào để xác minh một thẻ ngân hàng?

Để Binomo bảo vệ lợi nhuận trong tài khoản, bạn phải xác minh rằng thẻ bạn sử dụng để gửi và rút ngân quỹ là chính chủ. Khi danh tính của bạn đã được xác nhận, hãy làm theo các hướng dẫn sau để xác minh thẻ ngân hàng của bạn:

1. Chọn phương thức thanh toán bạn muốn xác minh trên trang “Xác minh”. Trong lần xác minh này đối tượng xác minh là thẻ ngân hàng của bạn. Việc xác minh phương thức thanh toán chỉ diễn ra sau khi danh tính được xác nhận.
   
2. Tải lên ảnh thẻ ngân hàng của bạn ở định dạng sau: jpg, pdf hoặc png, chỉ cần mặt trước để có thể nhìn rõ tên chủ thẻ, số thẻ và ngày hết hạn. Nhấn “OK” để trở lại trang xác minh.
   
3. Trạng thái xác minh thẻ ngân hàng sẽ chuyển thành “Đang chờ xử lý”. Có thể mất đến 10 phút để xác minh thẻ ngân hàng.
   

Sau khi hoàn tất quá trình trên, bạn sẽ nhận được thông báo và trạng thái của bạn sẽ chuyển thành “Đã xác minh”. Ngoài ra, bạn sẽ được phép rút ngân quỹ.

Làm thế nào để xác minh thẻ ngân hàng ảo / không tên?

Để hoàn tất việc xác minh thẻ ngân hàng ảo của bạn, chỉ cần thực hiện như sau:

• Chọn thẻ ngân hàng ảo trên trang “Xác minh”của menu, sau đó nhấn “Xác minh”.
  
• Tải lên ảnh chụp màn hình thẻ ngân hàng ảo của bạn. Đảm bảo 6 chữ số đầu và 4 chữ số cuối của thẻ, ngày hết hạn và tên chủ thẻ hiển thị đủ và dễ đọc.
  
• Nhấn “OK” khi giấy tờ của bạn được gửi đi thành công.
  

Thường mất 10 phút để xác minh thẻ ngân hàng ảo. Sau khi quá trình xác minh hoàn tất, bạn sẽ nhận được thông báo và trạng thái sẽ chuyển thành “Hoàntất”.

Lưu ý! Ảnh chụp màn hình không được chỉnh sửa, nếu không thẻ của bạn sẽ không được xác minh.

Để xác minh thẻ ngân hàng không có tên, hãy làm theo hướng dẫn đơn giản dưới đây:

• Chọn thẻ ngân hàng ảo/không định danh trong trang “Xác minh” ở menu và nhấp vào “Xác minh”.
  
• Tải lên ảnh mặt trước của thẻ ở định dạng jpg, pdf hoặc png, đảm bảo rằng có thể nhìn thấy số của thẻ và ngày hết hạn.
  
• Thêm ảnh bảng sao kê ngân hàng có đóng dấu, ngày phát hành và tên của bạn. Giấy tờ để xác minh không được quá 3 tháng.
  
• Nhấn “OK” để quay lại trang xác minh sau khi giấy tờ của bạn đã gửi thành công.
  
• Trạng thái xác minh thẻ ngân hàng của bạn sẽ đổi thành “Đang chờ xử lý” và bạn phải đợi quá trình này hoàn tất. Binomo thường không mất quá 10 phút để xác minh xong.
  

Sau khi quá trình xác minh hoàn tất, bạn có thể rút ngân quỹ từ ứng dụng sàn giao dịch này.

Tôi có thể xác minh thẻ không thuộc sở hữu của mình được không?

Bạn không thể xác minh thẻ ngân hàng hoặc bất kỳ phương thức thanh toán nào khác không thuộc về bạn. Theo điều khoản 5.3 của Thỏa thuận khách hàng, việc ghi có hiện kim vào Binomo bằng cách sử dụng thông tin thanh toán của bên thứ ba bị cấm.

Lưu ý! Nếu bạn gặp sự cố khi xác minh danh tính hoặc phương thức thanh toán của mình, đừng ngần ngại liên hệ với người quản lý tại support@binomo.com.

Làm thế nào để xác minh BTC, LTC hoặc ví điện tử?

Nếu chỉ sử dụng BTC, LTC hoặc ví điện tử làm phương thức gửi và rút quỹ, bạn sẽ không cần xác minh mà chỉ cần xác minh danh tính của mình.

An toàn & khắc phục sự cố

Nếu bạn nghi ngờ về độ an toàn của việc cung cấp những dữ liệu và tài liệu của bạn cho Binomo, sẽ rất hữu ích khi đọc thông tin bên dưới.

Gửi dữ liệu riêng tư của tôi cho Binomo có an toàn không?

Có. Và đây là lý do tại sao bạn có thể tin tưởng rằng dữ liệu riêng tư của bạn được an toàn trên Binomo:

• Toàn bộ dữ liệu của bạn được lưu giữ trên các máy chủ ở định dạng được mã hóa. Các máy chủ này được đặt trong các trung tâm dữ liệu tuân thủ theo các tiêu chuẩn an toàn quốc tế TIA-942 và PCI DSS.
• Các trung tâm dữ liệu của nền tảng giao dịch rất hiện đại và an toàn trước các sự cố. Thêm vào đó, chúng được canh giữ nghiêm ngặt suốt ngày đêm.
• Thông tin nhạy cảm của bạn sẽ không thể truy cập được đối với bất kỳ ai có ý định xấu vì các khóa giải mã được duy trì tách biệt với dữ liệu thực tế.
• Mã hóa mật mã bảo vệ kênh mà tất cả dữ liệu được truyền qua đó. Dịch vụ này tự động làm mờ hoặc làm nhòa một phần các ký hiệu khi bạn tải lên bất kỳ hình ảnh riêng tư, thông tin thanh toán nào, v.v. Ngay cả khi những kẻ lừa đảo cố gắng lấy cắp thông tin cá nhân của bạn, chúng sẽ chỉ có thể lấy được các ký tự được mã hóa vô nghĩa mà không có khóa giải mã.
• Bên cạnh đó, Binomo không chia sẻ thông tin khách hàng của họ với các bên khác cũng như không sử dụng chúng cho mục đích của người khác.

Vì vậy, bạn có thể chắc chắn rằng dữ liệu riêng tư của mình được an toàn trong và sau khi xác minh. Bạn có thể tìm hiểu thêm thông tin trong Chính sách quyền riêng tư.

Tại sao tôi được yêu cầu phải xác minh lần nữa?

Nếu sử dụng một phương thức thanh toán mới, bạn sẽ cần phải xác minh nó. Bạn có thể tránh xác nhận lại bằng cách tiếp tục sử dụng các phương thức thanh toán mà bạn đã xác minh. Nhưng trong các trường hợp thẻ và tài liệu ngân hàng sắp hết hạn, Binomo cũng yêu cầu xác minh lại.

Thỉnh thoảng, Binomo yêu cầu khách hàng xác minh lại danh tính, địa chỉ email hoặc thông tin cá nhân khác của họ. Việc xác minh lại diễn ra sau khi thay đổi chính sách hoặc là một phần trong các hoạt động chống gian lận của công ty.

Tại sao các tài liệu của tôi bị từ chối?

Có thể là do ảnh tải lên không đáp ứng yêu cầu. Đảm bảo rằng bốn góc của tài liệu xác minh danh tính và phương thức thanh toán của bạn hiển thị đủ và dễ đọc.

Nếu bạn thấy trạng thái “Thử lại” trên trang xác minh, hãy nhấp vào nó và bạn sẽ thấy lời giải thích tại sao giấy tờ của bạn bị từ chối.

Hãy chỉnh sửa lại ảnh theo lời nhận xét và nhấp vào liên kết “Tải lên mới” để tải lên lại giấy tờ của bạn.

Nếu giấy tờ xác minh của bạn gửi lên vẫn bị từ chối có thể là do hệ thống không thể đọc được chính xác thông tin của chúng. Nhấp vào tệp bị từ chối và sau đó nhấp vào nút “Liên hệ bộ phận hỗ trợ”.

Bạn sẽ được chuyển đến ứng dụng email và bạn sẽ thấy được bản mô tả sơ bộ vấn đề của bạn. Gửi email cùng giấy tờ xác minh của bạn cho nhân viên hỗ trợ sẽ giúp bạn giải quyết được vấn đề này.

Làm cách nào để biết xác minh đã thành công?

Trạng thái “Hoàn tất” sẽ được áp dụng cho tất cả các tài liệu của bạn. Một thông báo bật lên và một email xác nhận cũng sẽ được gửi cho bạn.

Tôi có thể xác minh trước được không?

Không cần thiết vì quá trình xác minh là tự động và chủ yếu được thực hiện khi bạn rút quỹ từ tài khoản Binomo. Đừng lo lắng, bạn sẽ không bị lỡ yêu cầu xác minh danh tính và phương thức thanh toán của mình. Một thông báo bật lên sẽ hiển thị và menu “Xác minh” sẽ xuất hiện để cho phép bạn hoàn tất quá trình này.